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explorer崩溃、桌面图标无法显示?360提供修复措施

发布时间:2019-06-03 09:09 来源:未知 编辑:admin

  不少网友在论坛反馈,电脑开机后桌面图标消失,随后explorer.exe崩溃,只能重装系统。记者向360安全中心的工程师咨询了解到,近期出现此类情况的用户电脑中大多安装了皮皮影视播放软件,该软件中的BGCloudSH.1.0.0.1.(xx).dll文件与Explorer.exe程序存在冲突,从而导致上述现象,网民可以参考360安全中心提供的修复措施进行解决。

  Explorer.exe程序是系统的外壳程序,负责显示桌面、任务栏等“任务”,其他很多应用程序也需要该进程的支持,才能使电脑系统正常运转。

  在微博、各大安全论坛和贴吧上,求助此类问题的网友众多。据网友反馈,出现此类问题很多都在安装了皮皮影视播放软件,该软件中BGCloudSH.1.0.0.1.(11).dll(括号内数字可能变化)文件与Explorer.exe程序存在冲突,直接引发系统故障,导致explorer.exe崩溃和桌面图标消失。

  对此,360安全中心的工程师提供了手动恢复方法,即在C:\Program Files\CommonFiles\microsoft shared\bg目录下找到BGCloudSH.dll字样文件删除即可,如果文件提示无法删除,则可以进入安全模式进行操作,或使用360文件粉碎机删除。如果删除该文件后出现浏览器卡死等显现,则可以使用360安全卫士清理注册表残留即可解决。

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